本政策为《LeapX Hub 服务条款》的补充条款,与主条款具有同等法律效力;若本政策与主条款约定不一致,以本政策为准;本政策未尽事宜,适用主条款及香港相关法例规定。
一政策适用范围
本政策适用于阁下就 LeapX Hub 所有服务提出的取消及终止相关事宜,涵盖个人用户、企业用户及所有服务使用者。
涵盖范围包括但不限于:AI 内容生成、API 接口服务、账户相关服务等。
二订阅取消
阁下可随时通过本公司官方渠道(详见本政策第七条)提交书面取消申请,申请时需提供完整的账户信息、身份验证材料,确保申请主体与账户注册主体一致,否则本公司有权不予受理。
订阅取消申请提交后,本公司将在 7 个工作日内完成审核,审核通过后,账户相关订阅权限将立即终止。
三订单取消
阁下仅可在服务未履约、未开始使用的前提下,申请取消订单。若服务已开始履约(包括但不限于 AI 内容生成、API 接口调用、服务开通等),则不得申请订单取消,本公司有权拒绝相关申请。
订单取消申请需通过本公司官方渠道提交,提供订单编号、支付凭证、身份验证材料,经本公司核实无误后,可办理取消手续;核实周期最长不超过 14 个工作日。
若阁下因自身误操作、需求变更等非本公司原因申请订单取消,本公司有权收取合理的违约金(不超过订单金额的 10%)。
四服务终止
若阁下违反本政策、《LeapX Hub 服务条款》或香港适用法律法规,本公司有权视情节轻重,单方暂停、限制或永久终止向阁下提供服务,无需提前通知阁下。
出现以下情形的,本公司可单方终止服务,且不承担任何责任:
服务终止后,本公司可保留阁下的相关交易记录、账户信息,用于履行香港法律规定的留存义务,无需另行通知阁下。
五取消/终止后的权益与责任
订阅、订单取消或服务终止后:
- 阁下的账户将被冻结,无法登录、使用本服务。
- 所有未使用的服务额度、积分、优惠等均自动失效,不予折现或退还。
- 阁下仍需对使用服务期间生成的内容、发生的行为承担全部法律责任,包括但不限于侵权、违法违规导致的赔偿责任、诉讼风险。
六免责与责任限制
- 本公司不对阁下主动申请取消订阅、订单所导致的任何损失(包括预期利益损失、商业信誉损失等)承担赔偿责任。
- 因阁下自身原因(包括但不限于误操作、需求变更、违反约定等)导致的取消申请,本公司不承担任何补偿、赔偿责任。
- 本公司因合法行使单方终止权导致的服务终止,不承担任何间接损失、附带损失,仅对故意或重大过失造成的人身损害承担法定赔偿责任。
七联系我们
阁下申请取消订阅、订单,或对本政策有疑问、异议,可通过以下官方渠道联系本公司。非官方渠道提交的申请不予受理:
电子邮箱:Info@Leapx-tech.com
注册地址:RM 1307, 13/F Kenbo Commercial Building, 335-339 Queen's Road West, Hong Kong
八适用法律与争议解决
本政策的订立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国香港特别行政区法律,不适用冲突法规则。
因本政策引起的任何争议,双方应先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权提交香港特别行政区法院专属管辖解决。