退款政策

一適用範圍

本政策適用於本公司提供的所有付費服務，包括但不限於積分購買、訂閱服務、按量計費服務等各類付費服務及相關產品。

二可退款情形

僅在符合以下明確情形時，本公司可根據實際情況，向閣下提供全額退款或部分退款，具體退款金額由本公司結合實際情況獨立判定：

三不予退款情形

閣下確認，在以下情形下，本公司有權拒絕任何退款申請，且不承擔任何退款相關責任：

四退款流程與時效

閣下若符合本政策約定的可退款情形，應通過本政策第七條載明的官方聯絡渠道提交書面退款申請，不得通過其他非官方渠道申請退款。

五手續費與稅費

閣下確認，辦理退款過程中可能產生的相關費用，均由閣下自行承擔：

• 若退款涉及支付機構手續費、銀行手續費、跨境支付手續費或匯率差異等第三方費用，該等費用均由閣下承擔，本公司將在退款金額中直接扣除該部分費用後，退還剩餘款項。
• 若閣下所購服務已由本公司開具發票（包括電子發票、紙質發票），閣下申請退款前，必須先將該發票作廢、紅衝或退回至本公司，否則本公司有權暫緩處理退款申請，直至發票相關事宜處理完畢。
• 因發票作廢、紅衝產生的相關稅費及費用，由閣下自行承擔。

六爭議與拒付

閣下確認，若未經本公司同意，擅自向支付機構發起拒付、爭議或投訴，視爲閣下違約，本公司有權採取以下措施：

七聯繫我們

閣下若有退款相關諮詢、疑問，或需提交退款申請，請通過以下官方渠道聯絡本公司。非官方渠道提交的申請或諮詢，本公司不予處理：

八適用法律與解釋

本政策的訂立、生效、履行、解釋及爭議解決，均受香港特別行政區法律管轄，不適用衝突法規則。若本政策任何條款與香港強制性法律規定相衝突，該條款無效，但不影響本政策其他條款的效力；本政策未盡事宜，按照香港相關法律規定執行。

本公司擁有對本政策的最終解釋權，可根據香港法律變化及業務運營需要，不時修訂本政策，修訂後將通過本公司官方渠道公示，公示後立即生效；閣下繼續使用本公司服務，即視爲接受修訂後的本政策。